Política Nacional de Segurança do Paciente: análise da práticas de segurança em um hospital filantrópico do sul do estado do Espírito Santo

Abstract

A segurança do paciente pode ser definida como a redução das falhas evitáveis no processo de assistência à saúde a um mínimo aceitável, de maneira a oferecer ao paciente uma assistência de qualidade sem danos, com medidas e ações para prevenir os erros. Assim, é imprescindível estabelecer uma política institucional que promova uma cultura de segurança consolidada entre todos os profissionais envolvidos. Analisar as ações de segurança do paciente implantadas no hospital filantrópico do sul do estado do Espírito Santo ante a Política Nacional de Segurança do Paciente (PNSP). Tratou-se de um estudo descritivo, exploratório e de abordagem qualitativa, no qual foi utilizada a análise de conteúdo proposta por Bardin. O instrumento de coleta de dados foi composto por um roteiro de entrevista semiestruturada, que dispôs de variáveis sociodemográficas dos participantes e perguntas sobre a atuação do Núcleo de Segurança do Paciente de um hospital filantrópico localizado no sul do estado do Espírito Santo. A pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa, por meio do Parecer nº 6.975.238 e do CAAE: 81407024.3.0000.5065. Os profissionais do Núcleo de Segurança do Paciente do hospital estudado entendem a importância da Política Nacional de Segurança do Paciente (PNSP) e aplicam protocolos para reduzir riscos e qualificar a assistência. A adoção de checklists, treinamentos e práticas padronizadas foi apontada como estratégias positivas. Contudo, surgem desafios, como centralização das ações na responsável técnica, falta de infraestrutura adequada e necessidade de informatização. Como facilitadores, destacam-se o apoio da gestão, a atuação multiprofissional e o engajamento da equipe. A busca pela acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA) também é vista como uma oportunidade para aprimorar processos e fortalecer a cultura de segurança no hospital. Por fim, a implementação da PNSP no hospital analisado tem sido fundamental para fortalecer práticas seguras, reduzir riscos e qualificar o cuidado. Apesar dos avanços, ainda há desafios, como limitações de recursos, centralização das atividades e necessidade de maior informatização e atuação multiprofissional. A participação ativa da gestão e o comprometimento dos profissionais têm sido pontos positivos. Dessa forma, a busca pela certificação da ONA representa uma oportunidade de aprimorar a estrutura, os processos e consolidar uma cultura de segurança, garantindo uma assistência mais segura e de qualidade.